Bienvenue sur le site de TRIP – Festival d’humour de Trois-Rivières situé à https://www.tripdhumour.com (le « Site »), qui inclut tous les sous-domaines actuels et futurs, et le Système de billetterie situé au sous-domaine distinct de https://billets.tripdhumour.com (lorsque le Système de billetterie est accessible via un appareil mobile). Le Site et le Système de billetterie sont collectivement appelés les « Services ». Nous espérons que vous apprécierez votre visite et/ou votre utilisation des Services. En visitant le Site et/ou en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par les termes de la présente Politique de confidentialité (la « Politique »).
L’Amphithéâtre Cogeco est exploité par la Corporation des Évènements de Trois-Rivières (CETR), les salles Anaïs-Allard-Rousseau, Louis-Philippe Poisson et J.-Antonio-Thompson sont exploitées par Culture Trois-Rivières, toutes deux corporations légalement constituées en vertu des lois du Québec, agissant pour et au nom de la Ville de Trois-Rivières. Lorsque les présentes CU se réfèrent à « TRIP – Festival d’humour de Trois-Rivières », elles peuvent se référer à l’Amphithéâtre Cogeco, la salle Anaïs-Allard-Rousseau, Louis-Philippe Poisson, la salle J.-Antonio-Thompson ou à la Corporation des Évènements de Trois-Rivières ou Culture Trois-Rivières ou aux à plusieurs de ces entités, selon le contexte.
La dernière modification des CU a été effectuée le 17 avril 2024. La CETR se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier ou de remplacer l’une des CU. Toute modification des CU se trouve à cette adresse URL. C’est votre responsabilité de vérifier régulièrement les modifications des CU. Votre utilisation des Services après la publication des modifications des CU constitue l’acceptation de ces modifications.
La Politique devrait être lue en parallèle avec les Terme et Conditions d’utilisation, étant donné que ces deux documents régissent votre utilisation des Services. Lorsque vous utilisez le Système de billetterie via les Services, vous êtes également lié par le Contrat d’achat de billets.
Si vous avez des questions concernant la Politique, s’il vous plaît, contactez-nous au info@tripdhumour.com
ou
Amphithéâtre Cogeco 100, avenue des Draveurs,
Trois-Rivières, (Québec)
G9A 5H3
La CETR prend très au sérieux la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels. Nous avons fourni un environnement sécuritaire et cette Politique stricte qui décrit les moyens limités dont l’information est utilisée et l’accès limité à de telles informations.
Cette Politique couvre le traitement des informations personnelles identifiables (« Renseignements personnels ») et d’autres informations recueillies par la CETR lorsque vous utilisez ou accédez aux Services. Cette Politique couvre également le traitement des Renseignements personnels que la CETR peut partager avec ses partenaires d’affaires ou d’autres tiers dans des circonstances très limitées.
Cette Politique ne s’applique pas aux pratiques générales et au traitement de l’information par des tiers non détenus et non contrôlés par la CETR, y compris, mais sans se limiter à des sites ou services de tiers auxquels vous choisissez d’accéder via les Services (« Services de tiers »), ou à des personnes qui ne sont pas gérées ou employées par la CETR. Le respect pour votre vie privée, nous ne pouvons assumer la responsabilité pour le contenu ou les politiques de confidentialité de ces Services de tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de tous les Services de tiers auxquels vous accédez.
Sans limiter la généralité du paragraphe précédent, la CETR peut utiliser des vendeurs de billets tiers (les « Vendeurs de billets ») pour certains évènements, et la présente Politique ne couvre pas les informations soumises à ces Vendeurs de billets que la CETR ne contrôle pas. Cependant, ces Vendeurs de billets peuvent transférer à la CETR certains Renseignements personnels tels que votre adresse courriel, mais uniquement si vous consentez à un tel partage par le Vendeur de billets sur son site web ou par l’utilisation de ses services. En outre, dans le cas d’une annulation, de report ou de tout autre changement important relatif à un évènement pour lequel vous avez acheté des billets par l’entremise d’un Vendeur de billets, la CETR peut demander vos coordonnées complètes afin de vous informer de la modification de l’information concernant l’évènement. Dans un tel cas, nous n’utiliserons pas ces Renseignements personnels à d’autres fins.
Enfin, cette Politique ne couvre pas les Renseignements personnels que vous envoyez à la CETR ou TRIP – Festival d’humour de Trois-Rivières via n’importe quel mode de communications non sécurisé comme le courriel, la messagerie instantanée ou Twitter, étant donné que les communications via ces méthodes peuvent être sujettes à l’interception, la perte ou l’altération. Nous vous encourageons à examiner attentivement les Renseignements personnels que vous envoyez à la CETR via ces méthodes.
La CETR ne recueille pas tous vos Renseignements personnels automatiquement lorsque vous utilisez les Services, sauf si vous êtes invité à fournir de tels renseignements, par exemple en vous inscrivant à la liste de diffusion. Là où vous avez fourni de tels renseignements, ils ne seront utilisés que dans le but indiqué.
Les Renseignements personnels peuvent être entrés dans le Site lorsque vous souhaitez vous connecter à un service de tiers intégré dans le site Web, tel que Facebook ou Twitter (les « Services de tiers intégrés »), mais ces informations ne sont en aucune façon collectées ou stockées par la CETR, et elles sont utilisées uniquement dans le but déclaré, notamment pour se connecter au Service de tiers intégré.
Lorsque vous utilisez le Système de billetterie pour acheter des billets, la CETR recueille les Renseignements personnels suivants : nom, adresse courriel, informations sur la carte de crédit, et informations sur la facturation, y compris l’adresse et le numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées seulement pour les fins suivantes : traitement de carte de crédit; vous contacter dans le cas d’une annulation, de report ou de tout autre changement important relatif à un évènement; et à des fins de publicité ou de marketing, mais seulement avec votre consentement.
Nous n’utilisons que les meilleures pratiques de l’industrie en gardant en sécurité les données recueillies. Cela inclut le protocole HTTPS / SSL / TLS (Secure Socket Layer) pour toutes les transactions d’achat de billet et pour l’authentification et le transfert de données aux Services de tiers intégrés. En outre, la CETR utilise des fournisseurs tiers et des partenaires d’hébergement pour fournir le matériel, les logiciels, les réseaux, le stockage et la technologie connexe nécessaires à l’exécution des Services, et ces fournisseurs ont été sélectionnés en vertu de leurs normes élevées en matière de sécurité.
La CETR recueille automatiquement certains renseignements au moyen d’un logiciel d’analyse de tiers, Google Analytics, pour nous aider à comprendre comment nos utilisateurs utilisent les Services, mais aucune de ces informations ne permet de vous identifier personnellement. Par exemple, chaque fois que vous visitez le Site ou utilisez les Services, nous recueillons automatiquement votre adresse IP, navigateur et type d’ordinateur, temps d’accès, la page Web d’où vous venez, et la (les) page (s) web à laquelle (auxquelles) vous accédez (le cas échéant). Nous n’utilisons ces informations que pour mieux comprendre vos besoins et les besoins des utilisateurs de Services dans l’ensemble. La CETR utilise également des informations recueillies à des fins statistiques pour suivre le nombre de visites sur le Site et des pages spécifiques sur le Site en vue d’y apporter des améliorations.
Votre adresse IP et d’autres informations pertinentes peuvent être utilisées afin de tracer toute activité frauduleuse ou criminelle, ou toute activité en violation des Conditions d’utilisation.
Sauf disposition dans les paragraphes qui suivent, la CETR ne divulgue pas les Renseignements personnels collectés via les Services aux tiers. De plus, la CETR ne vend à des tiers aucune information relative à ses utilisateurs. Seuls les employés, représentants, sous-traitants ou agents de la CETR sont responsables de la gestion et le développement des Services, et seules ces personnes ont accès à l’information qui y est recueillie. Ces employés, représentants, sous-traitants ou agents ont tous été chargés de se conformer à la Politique.
Nonobstant toute disposition contraire dans la présente Politique, nous pouvons partager les informations que nous avons recueillies sur vous ou que vous avez soumises : (1) en réponse aux citations, aux ordres de la cour, ou au processus légal, ou pour créer, protéger, ou exercer nos droits juridiques ou défendre contre des réclamations ou demandes juridiques; (2) si nous jugeons qu’il est nécessaire afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, de la fraude, ou des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne; (3) si nous jugeons qu’il est nécessaire afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant les situations qui impliquent des abus de l’infrastructure des Services ou d’Internet en général (comme le pourriel volumineux, les attaques par déni de service, ou les tentatives de compromettre la sécurité de l’infrastructure du Site ou des Services en général); (4) à une société mère, aux filiales, aux coentreprises ou aux autres sociétés sous contrôle commun avec la CETR (dans ce cas, de telles entités seront tenues de respecter cette Politique); (5) si la CETR est acquise par ou fusionnée avec une autre entité (dans ce cas, une telle entité sera tenue d’assumer nos obligations en vertu de la présente Politique, ou de vous informer que vous êtes couvert par une nouvelle politique de confidentialité); (6) lorsque vous consentez expressément à la fourniture de telles informations à des tiers, tels que nos partenaires d’affaires, quand les informations ne seront utilisées qu’aux fins indiquées.
En outre, la CETR utilise certains Services de tiers intégrés pour augmenter les Services. Les Renseignements personnels sont transférés à partir de la CETR vers les opérateurs de ces Services de tiers intégrés, mais seulement dans la mesure nécessaire pour qu’ils fonctionnent correctement, et uniquement sur votre soumission expresse de telles informations.
Enfin, la CETR peut transférer votre adresse courriel à Facebook, mais uniquement dans le but de créer un Facebook Custom Audience (un public Facebook personnalisé), afin de diffuser des publicités sur Facebook qui peuvent être intéressantes pour vous. S’il vous plaît voir la section « Annonces » plus loin dans cette Politique pour de plus amples informations.
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